FAQ : foire aux questions

Avant ta Location et ton road trip

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location peuvent conduire le van aménagé. Ils doivent posséder un Permis de Conduire valide depuis au moins 24 mois. Nous acceptons les Permis de Conduire délivrés par les pays membres de l’Union Européenne (y compris le simple Permis B français) ainsi que les permis étrangers reconnus par l’administration française, à condition qu’ils soient rédigés en français ou accompagnés d’une traduction officielle ou d’un permis international. Par défaut, le signataire du contrat est le conducteur principal, mais d’autres personnes peuvent conduire le van si elles ont souscrit à l’option “Conducteur Supplémentaire”

Oui, bien sûr. Pour cela, contacte ton agence de location Nearvan au moins 48 heures à l’avance. Nous nous réservons toutefois le droit de refuser une prolongation, notamment en raison de la disponibilité des campervans, et tu devras alors restituer le van à la date initialement prévue.

En cas de force majeure ou de simple changement d’avis, vous avez la possibilité d’annuler ou de modifier votre location de van aménagé, en fonction des disponibilités. Pour plus de détails sur les conditions spécifiques, veuillez consulter les Conditions Générales de Location. Les modalités dépendent des options que vous avez choisies et du délai de modification ou d’annulation.

Oui, toujours. Lorsque vous louez un van aménagé chez Nearvan, vous bénéficiez des couvertures suivantes :

  • Une assurance Responsabilité Civile incluse, couvrant les dommages corporels et matériels causés aux tiers.
  • Une assurance multirisques pour les dommages causés au campervan loué.

En cas de dommages, vous êtes néanmoins financièrement responsable jusqu’à concurrence du montant de votre franchise, qui dépend du “Pack de Protection” souscrit au moment de votre réservation. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions Générales de Location de van aménagé.

Le montant de ta caution est équivalent à celui de ta franchise.

Cette caution couvre, le cas échéant, les dommages causés au van aménagé, les défauts de carburant, les kilomètres supplémentaires, les amendes non réglées, les frais de dossiers, etc.

En l’absence de frais supplémentaires à facturer, la caution est annulée/détruite ou vous est restituée.

Pendant ton roadtrip

Non, il est strictement interdit de fumer dans nos vans aménagés. Ils sont partagés avec d’autres clients, dont certains sont non-fumeurs, parfois des enfants. Si, lors du retour, nous détectons une odeur de tabac, qui est particulièrement difficile à éliminer, des frais de nettoyage vous seront facturés.

Oui, c’est possible. Cependant, tu dois en informer ton agence de location Nearvan au moins 48 heures à l’avance. Nous nous réservons le droit de refuser une prolongation, notamment en raison de la disponibilité des vans, et tu seras alors tenu de restituer le van à la date initialement prévue.

Il est possible de restituer le van aménagé en dehors des heures d’ouverture à l’adresse de Nearvan, situé à 600 mètre de la gare. Cependant, tu dois en informer ton agence de location Nearvan au moins 48 heures à l’avance. Nous nous réservons le droit de refuser une prolongation, notamment en raison de la disponibilité des vans, et vous serez alors tenu de restituer le van à la date initialement prévue.

Les clés doivent être laissé dans la boite aux lettres. Veuillez contacter Nearvan (par mail ou téléphone) afin de prévenir d’un retour dématérialisé. . Notez que le van aménagé reste sous votre entière responsabilité jusqu’à ce que Nearvan le récupère lors des heures d’ouvertures mentionnées sur le site internet.

Si tu n’as pas souscrit à l’option Forfait Nettoyage, tu dois restituer le van dans le même état de propreté intérieur et extérieur qu’à la prise en charge, prêt à repartir en location sans nécessiter notre intervention. Si tu as souscrit à l’option Forfait Nettoyage, tu peux le rendre dans un état de saleté raisonnable. Des frais supplémentaires pourront être facturés pour des saletés excessives (comme des sièges à lessiver, une accumulation excessive de poussière, des traces marquées sur les revêtements et plastiques, etc.). Pour les campervans, il est impératif de restituer la cuisine propre (vaisselle, réfrigérateur, gazinière, plans de travail, table). Nous nous chargeons de nettoyer l’extérieur et de parfaire l’intérieur.

La location de votre campervan se termine par la remise du véhicule, de ses clés, des documents originaux et des accessoires loués à Nearvan à Cosne Cours sur Loire. Pour éviter des frais supplémentaires qui pourraient être déduits de votre caution, nous vous recommandons de restituer le van avec le réservoir de carburant plein et dans un bon état de propreté.

Assurance et Responsabilité

Oui, toujours. Lorsque tu loues un van aménagé chez Nearvan, tu es couvert par :

– Une assurance Responsabilité Civile incluse, couvrant les dommages corporels et matériels causés aux tiers.

– Une assurance multirisques pour les dommages causés au campervan loué.

En cas de dommages, tu es néanmoins financièrement responsable jusqu’à concurrence du montant de ta franchise, qui dépend du “Pack de Protection” souscrit lors de ta réservation. Pour plus de détails, consulte nos Conditions Générales de Location de van aménagé.

Le montant de ta caution est équivalent à celui de ta franchise. Cette caution couvre, le cas échéant, les dommages causés au campervan, les défauts de carburant, les kilomètres supplémentaires, les amendes non réglées, les frais de dossiers, etc. En l’absence de frais supplémentaires à facturer, la caution est annulée/détruite ou te sera restituée.

En Cas de Problème

Contacte immédiatement notre service d’assistance 24/7, dont le numéro figure sur ton contrat de location, pour bénéficier d’une prise en charge. Informe également ton agence Nearvan dans les 48 heures. Bien que nous nous engagions à te fournir un van aménagé en bon état de fonctionnement, l’entretien courant pendant la location, tel que le contrôle des pneus ou des niveaux de liquides, est de ta responsabilité. Selon le type de panne et le niveau de protection souscrit lors de la location, des frais d’assistance peuvent être facturés.

Ce constat est obligatoire, même si le van n’a subi aucun dommage. Ne reconnais pas ta responsabilité et note simplement les coordonnées de toutes les parties impliquées, y compris les témoins. Ensuite, contacte le service d’assistance 24/7 si le véhicule ne peut plus rouler, la police en cas de blessés, et informe ton agence Nearvan.

Dans un délai maximum de 48 heures après en avoir pris connaissance, tu dois déclarer le vol aux autorités compétentes et fournir à ton agence de location Nearvan le procès-verbal de dépôt de plainte, ainsi que les papiers et clés du campervan. Pour plus de détails, consulte nos Conditions Générales de Location de van aménagé.

N'hésite pas à contacter Nearvan pour toute autre question ou pour obtenir des informations supplémentaires.
Bon voyage et profite bien de ton aventure en van aménagé !

Pack Drive and Go inclus !

Coin repas

Coin sieste

Confort et vanlife

Ready !

Salon, cuisine, douche et toilettes

ATTENTES DE LA SOCIÉTÉ ET DES PARTIES PRENANTES

Les attentes de la société et des parties prenantes se réfèrent aux exigences, aux préoccupations et aux aspirations des divers acteurs qui sont influencés par les activités et les décisions d’une entreprise. Voici une explication détaillée de ces attentes :

 

La société dans son ensemble a des attentes envers les entreprises en ce qui concerne leur contribution au bien-être général. Cela peut inclure des attentes concernant la création d’emplois, le respect des lois et des normes réglementaires, la protection de l’environnement, la responsabilité fiscale, la promotion de la diversité et de l’inclusion, et la participation aux initiatives communautaires. Les entreprises sont de plus en plus appelées à jouer un rôle actif dans la résolution des problèmes sociaux et environnementaux, et à contribuer positivement au développement durable et à la prospérité de la société dans son ensemble.

Les parties prenantes d’une entreprise sont tous les individus et groupes qui sont directement ou indirectement concernés par ses activités et ses performances. Cela peut inclure les actionnaires, les employés, les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux, les gouvernements, les organisations non gouvernementales (ONG), les communautés locales et d’autres intervenants. Chacune de ces parties prenantes a des attentes spécifiques envers l’entreprise, qui peuvent varier en fonction de leurs intérêts, de leurs besoins et de leurs valeurs. Par exemple, les actionnaires peuvent s’attendre à des rendements financiers élevés, les employés peuvent rechercher un environnement de travail sûr et équitable, et les clients peuvent demander des produits de qualité et des services fiables.

En intégrant les attentes de la société et des parties prenantes dans leur stratégie et leurs opérations, les entreprises peuvent mieux répondre aux besoins et aux intérêts de leur environnement commercial et social. Cela peut contribuer à renforcer leur réputation, leur légitimité et leur durabilité à long terme, tout en favorisant des relations positives avec leurs différentes parties prenantes. En fin de compte, les entreprises qui parviennent à équilibrer les attentes concurrentes de la société et des parties prenantes sont mieux positionnées pour créer de la valeur à long terme, tant sur le plan financier que sur le plan social et environnemental.

PÉRENNITÉ ET MAXIMISATION DES PROFITS

La pérennité désigne la capacité d’une entreprise à maintenir ses activités sur le long terme, en assurant sa viabilité, sa résilience et sa capacité d’adaptation face aux défis et aux changements du marché. Cela implique de prendre en compte divers facteurs tels que la santé financière de l’entreprise, sa capacité à innover, sa gestion des risques, sa réputation et ses relations avec les parties prenantes. Une entreprise pérenne est celle qui est capable de traverser les périodes de turbulence économique et de se maintenir dans la durée.

La maximisation des profits est un objectif financier traditionnel pour de nombreuses entreprises. Cela consiste à générer autant de revenus que possible tout en minimisant les coûts. Pour atteindre cet objectif, les entreprises cherchent à accroître leurs ventes, à optimiser leur efficacité opérationnelle, à réduire les dépenses inutiles et à exploiter les opportunités de croissance. La maximisation des profits est souvent perçue comme un indicateur de succès financier et de performance commerciale.

L’intégration de ces deux aspects dans l’approche “étiquo rentable” suggère que la durabilité financière de l’entreprise ne doit pas être dissociée de sa responsabilité sociale et éthique. En d’autres termes, une entreprise ne devrait pas sacrifier sa viabilité à long terme pour des gains financiers à court terme. Au contraire, elle devrait chercher à concilier la réalisation de bénéfices avec une gestion responsable et durable, en tenant compte des impacts de ses activités sur l’environnement, la société et les parties prenantes.

TRIPTYQUE ÉTHIQUE

Chaque individu développe sa propre éthique en interprétant les normes environnantes, ce qui guide ses décisions quotidiennes. Bien qu’il existe différentes éthiques, on peut distinguer trois grandes traditions dans la culture occidentale. En confrontant une situation à ces trois approches éthiques, on peut mieux appréhender les enjeux d’un problème et prendre des décisions plus éclairées, bien que cela ne garantisse pas l’élimination totale des risques éthiques. L’utilisation de l’éthique dans la prise de décision vise à mieux comprendre les différentes perceptions des actes par les parties prenantes.

Pour appliquer cette méthode :

Cette partie est inspirée du livre la boite à outils du développement durable : le triptyque éthique

Conception de Couchage

Offrant un couchage pour quatre personnes, il présente un espace sous le toit avec matelas confortable, éclairage personnalisé et ventilation adéquate. En bas, le salon se transforme facilement en un second lit, offrant flexibilité et commodité.

Espace et Liberté

Sa hauteur légèrement rehaussée (2,01m) n’entrave en rien sa maniabilité. Il se faufile aisément sous les portiques et reste économique sur l’autoroute. De plus, la fermeture du toit relevable, avec sa toile se repliant vers l’intérieur, est d’une simplicité enfantine, évitant ainsi les manipulations compliquées.

polyvalence et confort

Equipé d’un WC fixe et d’une douche aussi pratique en intérieur qu’en extérieur, il garantit une autonomie et une intimité appréciables pour tous vos périples. Imaginez prendre une douche rafraîchissante à l’arrière du véhicule, à l’abri des regards, un vrai luxe en plein air !